Descripción del proyecto
Cherry Blossom es un salón de belleza guatemalteco que necesitaba hacer un cambio radical a su marca a través de un rebranding.
Esto surge a raíz de la necesidad de atraer a un nuevo tipo de cliente al local. El problema principal que se identifico es que la marca no veía un crecimiento en la adquisición de nuevos clientes por ello surge la necesidad de hacer un rebranding que le permitiera hablarle a una audiencia más grande y conectar con ella para aumentar las ventas. Varios clientes frecuentaban el local pero no había una nueva adquisición de prospectos como tal.
Por ello se requería una serie de cambios en la marca para hacer que pudiera conectar con este nuevo grupo objetivo y permitiera ser capaz de convertir a la marca de Cherry Blossom en una opción atractiva para esta mayor audiencia y así lograr la adquisición de nuevos clientes.
Nombre de la empresa/ Cliente: Cherry Blossom
Roles en el proyecto:
- Oliver Puente | Brand Designer | Director del proyecto encargado de la imagen e identidad visual
- Carlos Franco | Diseñador gráfico | Logotipo
- André Ruiz | Diseñador Gráfico | Imagen visual online
Miembros del equipo: Oliver Puente, Carlos Franco, André Ruiz
Tipo de proyecto: Rebranding
Tiempo que tardo el proyecto: 2- 3 meses
Objetivos del proyecto
- Cambiar la imagen de Cherry Blossom a una que pueda conectar con el nuevo “target” de la marca.
- Descubrir que acciones pueden potenciar la adquisición de nuevos prospectos hacia la marca
- Entender los motivos por los que la marca no está creciendo su adquisición de nuevos clientes potenciales
- Implementar estrategias que estimulen la adquisición de nuevos clientes para el local
Reto gráfico:
Crear una imagen e identidad visual atractiva para mujeres jóvenes entre 16-22 años de edad residentes de condado naranjo de estrato social medio- medio alto.
Investigación y descubrimientos sobre la competencia:
- Los competidores están aplicando estrategias de publicitarias agresivas
- Se enfocan a un grupo objetivo de estrato medio/medio-alto/alto.
- Sus estrategias publicitarias son perfectamente aplicables a Cherry Blossom.
- La mayoría se mueve con precios medianamente caros, posiblemente quieren comunicar exclusividad.
- La competencia directa de Cherry Blossom es: Beauty Depot, Rebecana, Hair Dreams & Salon Spa, Hayati, Eyebrow design, Lizo Lizo.
- La competencia indirecta de Cherry Blossom es: Stelve, Maxime, Lash And Brow Signature Studio,Glamurosa, Perfect Nails, Colours pop Nails Spa.
- Los competidores se han adaptado a la era digital.
Propuesta publicitaria:
Para Cherry Blossom se diseñó una línea gráfica especializada para su publicidad junto con varias piezas publicitarias para su rebranding, sin embargo era necesario identificar que medio era el más adecuado y que tipo de propuesta publicitaria sería más efectiva.
Estudio de Medios de difusión
Revista Comunidad Naranjo: La revista Comunidad Naranjo es un material impreso que llega a los habitantes de condado naranjo de manera periódica y gratuita, en sus inicios intentaba comunicar a la comunidad de Condado Naranjo aspectos relevantes de su entorno. Ahora esta revista evoluciono de un enfoque informativo a uno más publicitario, convirtiéndose en una plataforma publicitaria para los anunciantes de Condado Naranjo.
Cómo logramos averiguar esta información
Se evaluó a través de un experimento en 15 sujetos el comportamiento que tenía con respecto a cómo visualizaba los anuncios de la revista. Y se hicieron 100 encuestas para averiguar qué servicio era el más popular.
Estudio del grupo objetivo
Para esta investigación necesitábamos saber la mayor cantidad de datos posibles acerca del nuevo grupo objetivo de Cherry Blossom, desde hábitos de compra hasta servicios favoritos. Para hacerlo se usó la encuesta.
Nuestras conclusiones con respecto al grupo objetivo
- Las chicas jóvenes suelen ir a un salón de belleza por ocasión especial o para sentirse bien consigo mismas.
- El servicio más popular es: el cabello.
- Las chicas jóvenes suelen ir al salón de belleza mensualmente.
- El 75% de las chicas jóvenes buscan salones de belleza por redes sociales.
- Un 84% de las chicas jóvenes usa Instagram como red social principal.
Problemas de comunicación de Cherry Blossom
- No hay presencia en redes sociales aparte de Facebook
- No hay constancia en el posteo redes sociales
- Ubicación poco favorable
- Falta de publicidad en puntos clave
- Carencia de promociones y “engagement”
Soluciones a los problemas de comunicación
- Crear perfiles en redes sociales (Instagram)
- Calendario y horarios fijos para publicar contenido en redes sociales (comunity manager recomendado)
- Colocación publicitaria en puntos estratégicos (en lugares con mayor tránsito en Condado Naranjo tanto peatonal como móvil)
- Uso de mupies (si se adapta al presupuesto)
Soluciones y resultados finales:
Se logró crear una imagen visual e identidad corporativa que permitiera a través un cambio de imagen exitoso a la marca Cherry Blossom conectar con su nuevo “target”
Se entendió los motivos por los que la marca Cherry Blossom no estaba creciendo el número de adquisición de nuevos clientes potenciales.
Se identificó las acciones que puede emplear Cherry Blossom para potenciar la adquisición de nuevos clientes
