Este apartado documenta el glosario de términos que utilizamos dentro de Dizalo para alinear la comunicación entre coordinación, dirección creativa y el equipo de diseño. Su objetivo es eliminar los malentendidos que se producen cuando dos personas usan la misma palabra para referirse a cosas distintas, y que terminan costando rondas de revisión que nunca debieron existir. A diferencia de las fases anteriores, este apartado no describe un momento del proyecto: es una referencia transversal que se consulta al escribir un brief, al dar retroalimentación y al nombrar entregables en cualquier fase.
Tabla de contenidos
Fase 12 — Glosario y Lenguaje Común
En el seguimiento de coordinación del 26 de junio de 2026 se identificó una brecha concreta: el estilo de comunicación de coordinación es sistemático y el del equipo de diseño es creativo. No es un problema de capacidad de ninguna de las dos partes; es que interpretan las mismas instrucciones de forma distinta.
El síntoma es siempre el mismo. Coordinación pide algo “limpio”. El diseñador entiende “minimalista” y entrega una pieza con mucho espacio. Coordinación responde que “se ve vacía”. Nadie hizo nada mal y aun así se perdió una ronda completa.
Este glosario existe para cerrar esa brecha. Es la vara de medición compartida del equipo.
1. Para qué sirve este glosario
Sirve para tres momentos concretos del trabajo:
- Al escribir un brief. Para usar el término exacto en lugar de una descripción aproximada.
- Al dar retroalimentación. Para señalar el elemento concreto que falla en lugar de describir una sensación.
- Al nombrar piezas y archivos. Para que todos llamen igual a la misma cosa dentro del sistema de orden y nomenclatura.
No sirve para evaluar a nadie. Nadie tiene que memorizar este documento ni queda mal por consultarlo.
2. Cómo usarlo
- Es un documento vivo. Si un término no está aquí y generó una duda real, se reporta y se agrega en la siguiente versión.
- Preguntar antes cuesta un minuto. Adivinar cuesta una ronda completa de revisión.
- Antes de enviar un brief, revisa la sección 6 (Frases traicioneras). Ahí está la mayoría de los malentendidos.
3. Proceso y entregables
Vocabulario del día a día. Con esta sección dominada ya te entiendes con la mayoría de las conversaciones internas.
| Término | Qué significa | Ejemplo de uso |
|---|---|---|
| Brief | Documento que traduce lo que el cliente o la dirección quiere a instrucciones ejecutables para diseño. Lleva objetivo, público, formato y medidas, mensaje clave, referencias, entregable y fecha. | “Rocío, te dejé el brief de la story de FUUL en la tarea de ClickUp.” |
| Entregable | El archivo o conjunto de archivos que recibe el cliente. No es “el trabajo”; es el objeto concreto que se descarga. | “El entregable de esta fase son 3 propuestas de logotipo en PDF.” |
| Fase 01 / 02 / 03 | Etapas de un proyecto de marca en ClickUp. Fase 01 = exploración y concepto. Fase 02 = desarrollo del sistema visual. Fase 03 = aplicaciones y manual. | “Cake Studio ya está en Fase 03, solo falta el manual.” |
| Pieza | Unidad de diseño individual: un post, una story, un banner, una etiqueta, una diapositiva. | “Este batch son 6 piezas, no 6 campañas.” |
| Ronda de revisión | Cada ciclo de entregar, recibir comentarios y corregir. Se cuentan porque definen si un proyecto es rentable. | “Vamos en la ronda 2; la propuesta incluye 3.” |
| Retroalimentación | Comentarios sobre una entrega. La buena retroalimentación señala elementos concretos, no sensaciones. | “Te mando la retroalimentación en el mismo hilo de correo.” |
| Aprobado / Aprobado con cambios | “Aprobado” = la pieza sale tal cual. “Aprobado con cambios” = hay ajustes puntuales que no requieren una revisión nueva. No son sinónimos. | “Queda aprobado con cambios: solo corregir el tamaño del precio.” |
| Versión (V1, V2, VF) | Numeración de iteraciones de una misma pieza. VF es la versión final y solo hay una. Si hay cambios después, se abre V4, no “VF2”. | “Trabaja sobre la V3, la V2 quedó descartada.” |
| Ficha técnica del cliente | Documento resumen con quién es el cliente, qué quiere, presupuesto y contexto de las llamadas. Vive en Drive y se lee antes de escribir cualquier brief. | “Antes de armar la propuesta, revisa la ficha técnica.” |
| Referencia | Imagen o pieza externa que explica una idea. No es algo a copiar: es un puntero a un atributo específico. | “Te mando esta referencia por el manejo del espacio, no por los colores.” |
| Moodboard | Conjunto de referencias agrupadas que define el ambiente visual del proyecto antes de diseñar. | “El moodboard ya está aprobado, podemos arrancar con las propuestas.” |
| Deck | Presentación. Manejamos dos: el Deck Informativo (se manda por correo o WhatsApp) y el Deck de Propuesta (segunda videollamada, con oferta y precios). | “Ese cliente va en llamada 2, mándale el Deck de Propuesta.” |
| Slide | Cada página individual dentro de un deck. | “La slide 7 tiene demasiado texto.” |
4. Diseño gráfico y producción
| Término | Qué significa | Ejemplo de uso |
|---|---|---|
| Identidad visual | El sistema completo de elementos gráficos de una marca: logotipo, colores, tipografías, iconografía, estilo fotográfico. No es solo el logo. | “El proyecto incluye identidad visual completa, no solamente el logotipo.” |
| Logotipo / isotipo / imagotipo / isologo | Logotipo = la marca escrita. Isotipo = el símbolo solo. Imagotipo = símbolo y texto separables. Isologo = símbolo y texto fundidos en una pieza indivisible. | “Para la imágen de perfil de Instagram usa el isotipo, no el imagotipo completo.” |
| Brandbook / Manual de marca | Documento que define cómo se usa la marca: usos correctos e incorrectos, medidas, colores, tipografías y aplicaciones. | “Antes de diseñar la etiqueta, revisa el brandbook.” |
| Sistema tipográfico | Las tipografías definidas para una marca y las reglas de cómo se combinan: cuál para titulares, cuál para texto, qué pesos y tamaños. | “Tienes libertad creativa, pero respeta el sistema tipográfico de la marca” |
| Paleta de color | El conjunto cerrado de colores permitidos de una marca, con sus códigos exactos (HEX, CMYK, Pantone). | “Ese azul no está en la paleta, hay que cambiarlo.” |
| Jerarquía visual | El orden en que el ojo recorre una pieza. Define qué se lee primero, segundo y tercero. | “La jerarquía está invertida: el precio pesa más que la oferta.” |
| Composición / layout | Cómo están acomodados los elementos dentro del espacio de la pieza. | “La composición está muy cargada del lado derecho.” |
| Retícula (grid) | Estructura invisible de guías que ordena la composición y mantiene consistencia entre piezas. | “Todas las slides usan la misma retícula, por eso se ven de la misma familia.” |
| Aire / espacio negativo | El espacio vacío alrededor y entre los elementos. Es un recurso intencional, no espacio desaprovechado. | “Necesita más aire alrededor del logo.” |
| Estilo ⚠️ | La dirección visual de una pieza o conjunto de piezas. Nomenclatura Dizalo: decimos “estilo”, no “preset”. Un preset es un ajuste guardado en una herramienta, no una decisión de diseño. | “El estilo de este batch es más editorial que el anterior.” |
| Plantilla (template) | Archivo base reutilizable. Se puede usar siempre que tenga licencia de uso comercial y se adapte al branding de la marca. | “Puedes partir de una plantilla, pero tiene que quedar con nuestro sistema tipográfico.” |
| Mockup | Simulación realista de cómo se vería la pieza aplicada en el mundo real. Sirve para presentar y aprobar; no es archivo de producción. | “Mándame el mockup de la etiqueta para que el cliente lo vea aplicado.” |
| Vectorizar | Convertir una imagen a formato vectorial, definido por curvas matemáticas en lugar de píxeles, para que escale sin perder calidad. | “El cliente nos mandó su logo en JPG, hay que vectorizarlo.” |
| Vector vs. mapa de bits | Vector (AI, EPS, SVG, PDF) escala infinitamente; ideal para logos e impresión. Mapa de bits (JPG, PNG) está hecho de píxeles y se pixelea al ampliarlo. | “Para gran formato lo necesitamos en vector, el PNG no aguanta.” |
| Resolución / DPI | Densidad de puntos por pulgada. 72 DPI para pantalla; 300 DPI es el mínimo para impresión. | “Esa foto está a 72 DPI, no se puede imprimir.” |
| CMYK vs. RGB | CMYK es el modo de color para impresión; RGB para pantalla. Un archivo enviado en RGB a imprenta sale con colores distintos a los aprobados. | “Antes de mandar a imprenta, conviértelo a CMYK.” |
| Troquel (dieline) | El plano de corte y doblez de un empaque: dónde se corta, dónde se dobla, dónde se pega. Se entrega como línea vectorial junto al arte. | “La imprenta nos pasó el troquel de la caja, hay que diseñar sobre él.” |
| Sangrado (bleed) | Margen extra de arte que se extiende más allá del corte final para que no queden bordes blancos. Estándar: 3 mm. | “Le falta sangrado, va a salir con filo blanco.” |
| Margen de seguridad | Zona interna donde no debe caer texto ni elementos importantes, porque el corte puede variar. | “El teléfono quedó fuera del margen de seguridad.” |
| Artes finales | Archivo listo para imprimir o publicar: medidas correctas, sangrado, CMYK y tipografías convertidas a curvas. | “El mockup ya está aprobado, ahora prepara las artes finales.” |
| Archivo editable | El archivo nativo del programa (.AI, .PSD, .FIG, .INDD) con capas vivas. Es lo que permite modificar la pieza después. | “Sube también el editable a la carpeta del cliente, no solo el PDF.” |
| Kerning / tracking / interlineado | Kerning = espacio entre dos letras específicas. Tracking = espacio general entre todas las letras. Interlineado = espacio vertical entre líneas. | “El titular necesita menos tracking, se ve desarmado.” |
| Copy / headline / bajada | Copy = el texto de la pieza. Headline = el titular. Bajada = la línea de apoyo debajo del titular. | “El copy ya está aprobado, solo falta maquetarlo.” |
5. Marketing y publicidad
Términos que aparecen en los briefs de cuentas de publicidad. No hace falta dominar la parte técnica de métricas, pero sí entender de qué se está hablando cuando aparecen.
| Término | Qué significa | Ejemplo de uso |
|---|---|---|
| Anuncio (ad) | Pieza pagada que corre en una plataforma. No es lo mismo que un post orgánico. | “Esas 6 piezas son ads, van con medidas y safe zone de Meta.” |
| Estático vs. video | Estático = imagen fija. Video = pieza en movimiento. Se testean por separado porque rinden distinto. | “Este batch para SourceClub es solo estáticos.” |
| Hook | Los primeros segundos o el primer elemento visual que detienen el scroll. Decide si el anuncio se ve o se pasa de largo. | “El video está bien producido pero el hook es débil, nadie pasa del segundo 2.” |
| Ángulo | El enfoque desde el que se comunica el producto: precio, ahorro de tiempo, salud, estatus. Un mismo producto se anuncia con varios ángulos. | “Vamos a testear el mismo producto con ángulo de conveniencia y con ángulo de salud.” |
| CTA | Llamada a la acción: la instrucción explícita de qué hacer. Toda pieza publicitaria lleva CTA. | “Falta el CTA en la última slide del carrusel.” |
| Oferta | La propuesta comercial concreta: qué se llevan, a qué precio, bajo qué condición. Mueve más resultados que el diseño. | “La oferta de este mes es B3G1.” |
| B3G1 / BOGO | Notación de promociones. B3G1 = compra 3, llévate 1. BOGO = compra 1, llévate 1. | “El copy tiene que decir claramente el B3G1, no dejarlo implícito.” |
| UGC | Contenido con estética de usuario real, grabado como si lo hubiera hecho un cliente y no una marca. Se ve casero a propósito. | “Esta pieza es UGC, no la pulas tanto o pierde el efecto.” |
| Advertorial | Página o artículo con formato editorial que en realidad vende. Se usa como paso intermedio entre el anuncio y la tienda. | “El tráfico de esta campaña va al advertorial, no directo al producto.” |
| Whitelisting | Acuerdo por el que una marca corre anuncios pagados desde la cuenta de un creador, con su permiso. El anuncio aparece publicado por el creador. | “Ese creador nos dio whitelisting, podemos correr el video desde su perfil.” |
| Batch (lote) | Grupo de piezas producidas juntas bajo un mismo criterio, para testear en conjunto. | “El batch de agosto son 8 estáticos con 4 ángulos distintos.” |
| Testeo creativo | Correr varias piezas al mismo tiempo para descubrir cuál rinde mejor, en lugar de apostar todo a una. | “Necesito variedad real en el batch, si no el testeo no dice nada.” |
| Formato | Las proporciones según dónde se publica: 4:5 (feed), 9:16 (story y reel), 1:1 (cuadrado). Se especifica siempre en el brief. | “Esa pieza la necesito en 4:5 y en 9:16.” |
| Safe zone | Zona de la pieza que no queda tapada por la interfaz de la plataforma. Nada importante va fuera de ella. | “El precio quedó debajo del botón, sácalo a la safe zone.” |
| Landing page | Página única diseñada para una sola acción: comprar, agendar o dejar datos. No es un sitio web completo. | “El anuncio manda a una landing page, no al home.” |
| Embudo (funnel) | El recorrido del cliente desde que ve el anuncio hasta que compra. Cada etapa necesita piezas distintas. | “Esta pieza es de parte alta del embudo, no puede pedir la compra de una vez.” |
| ROAS | Retorno sobre la inversión publicitaria. ROAS 4 = por cada $1 invertido, $4 de venta. | “Cerramos el mes con ROAS de 3.2.” |
| CPA | Costo por adquisición: cuánto cuesta conseguir una venta o un lead. | “El CPA subió, hay que refrescar creativos.” |
| CTR | Porcentaje de gente que ve el anuncio y hace clic. Buen indicador de si el hook y el copy funcionan. | “CTR bajo casi siempre es problema de hook, no de oferta.” |
| CPM | Costo por cada mil impresiones. Indica qué tan caro está el espacio publicitario. | “El CPM se disparó en temporada alta.” |
| Lead | Persona que mostró interés y dejó sus datos. Todavía no es cliente. | “Entraron 12 leads esta semana, 3 cualificados.” |
| Upsell vs. cross-sell | Upsell = venderle una versión mayor del servicio que ya compró. Cross-sell = venderle algo distinto y complementario. | “Con Tortas Mila la web es upsell, no cross-sell: es la misma línea de servicio ampliada.” |
6. Frases traicioneras
Esta es la sección más importante del apartado. Son frases que se dicen todos los días y que cada quien interpreta distinto. La tercera columna es cómo pedir lo mismo para que no falle.
| Lo que se dice | Lo que suele significar | Cómo pedirlo bien |
|---|---|---|
| “Que se vea limpio” | Ordenado y legible, no vacío. Casi nunca significa minimalista. | “Menos elementos compitiendo, más aire alrededor del titular, jerarquía clara.” |
| “Hazlo más moderno” | Un referente visual actual: tipografía sin serifa, colores planos, composición amplia. | “Más cercano a esta referencia en tipografía y uso de color.” |
| “Que resalte más” | Un elemento específico no se está leyendo primero. | “El precio tiene que ser lo segundo que se lee, después del producto.” |
| “Dale una vuelta” | Cambio de concepto, no de detalles. Implica volver a explorar. | “Necesito una propuesta distinta desde el concepto, no ajustes sobre esta.” |
| “Algo elegante” | Sobrio, poco ruido, alto contraste, mucho espacio. | “Paleta reducida, tipografía con serifa, composición espaciada.” |
| “Que se vea profesional” | Consistencia y acabado, no un estilo. Suele ser un problema de alineación, márgenes o tipografía. | “Revisar alineaciones, unificar tamaños y respetar la retícula.” |
| “Hazlo simple” | Fácil de entender al primer vistazo. No significa quitarle cosas. | “Un solo mensaje por pieza, máximo tres niveles de jerarquía.” |
| “Que llame la atención” | Que detenga el scroll. Es un problema de hook, no de saturación. | “Necesito un hook visual más fuerte en el primer segundo o en el titular.” |
| “No me convence” | Todavía no hay diagnóstico. Es la frase que más rondas cuesta. | Nombrar el elemento: “el titular no compite bien con la foto”, “el color no comunica frescura”. |
| “Que se parezca a X” | Un atributo puntual de X, no X completo. | “Como X en el manejo del espacio; el resto sigue nuestro sistema.” |
| “Ajustes menores” | Cambios que no requieren rediseño. Si toca concepto, composición o formato, no es menor. | “Tres cambios puntuales: tamaño del precio, color del botón, corregir tilde.” |
| “Ponle más color” | Más contraste o más energía, no necesariamente más colores. | “Subir contraste entre fondo y titular usando los colores de la paleta.” |
| “Urgente” | Sin fecha, no significa nada. | Fecha y hora concretas: “Lo necesito hoy antes de las 5:00 pm.” |
7. Reglas de comunicación del brief y el feedback
Acuerdos que salieron del seguimiento de coordinación del 26 de junio. No son burocracia: son lo que evita rondas de más.
Todo brief lleva siete cosas. Objetivo · Público · Formato y medidas · Mensaje clave · Referencias (indicando el atributo que se está señalando) · Entregable · Fecha. Si falta alguna, el brief no está listo para enviarse.
El propósito se ancla. No se pide una tarea suelta; se explica para qué es. “Necesitamos la story para el B3G1 que arranca el lunes” se retiene y se ejecuta mejor que “hazme una story”.
Las dudas se juntan y se mandan en lista. En lugar de preguntas sueltas conforme van surgiendo, se agrupan y se envían de una vez. Ahorra interrupciones de los dos lados.
Preguntar es parte del trabajo. Si algo del brief no queda claro, se pregunta. La duda no se interpreta como falta de capacidad; no preguntarla es lo que genera entregas al 50%.
El feedback señala elementos, no gustos. “El titular compite con el producto” es accionable. “No me gusta” «no me parece» «no me hace click» «no siento que sea adecuado» abre una ronda ciega.
Cuidar la forma al corregir. Evitar “¿por qué no entendiste?” o «Esta feo». Preferir “¿qué parte no quedó clara?” o “¿cómo te lo puedo explicar mejor?” «Considero que tiene areas de mejora como…» El objetivo es que el equipo pregunte más, no menos.
Canales. El correo electrónico es el canal oficial y deja registro. El chat es complemento para dudas rápidas.
8. Cómo se actualiza este glosario
- Cuando un término genere una duda real en un brief, se anota y se propone a dirección.
- Las incorporaciones se revisan en la reunión de seguimiento y se publican aquí.
- Este apartado es la fuente oficial. Si una definición aquí contradice lo que alguien recuerda de una conversación, manda lo que está escrito aquí.