Nuestra solida garantía triple «Moderniza tu marca en 90 días o te devolvemos el dinero»

La garantía Fides de Hierro

“El archivo o diseño no sirve para el propósito que ha sido creado y tiene deficiencias técnicas”.

Queremos su satisfacción y estamos dispuestos a pagar por ello. Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero inigualable en nuestros servicios de diseño para ofrecerles a ustedes, a nuestros clientes, comodidad y seguridad. En el extraño y poco probable caso que el diseño/archivo que usted reciba no sea de la calidad técnica o cantidad indicada y usted se encuentre insatisfecho con el servicio y diseño proporcionado, lo revisaremos, y en caso de ser viable corregiremos o re-exportaremos los archivos/diseño en consecuencia hasta que usted se encuentre satisfecho con el resultado y cumpla con los requerimientos técnicos del proyecto. En caso de que no podamos lograr cumplir con sus expectativas y el diseño en cuestión muestre claras deficiencias técnicas y no cumpla con lo propuesto inicialmente en el brief, le reembolsaremos cada centavo de su inversión. No restaremos las tarifas de procesamiento. Tu dinero está de vuelta en tu bolsillo si lo que estas recibiendo no funciona.

La garantía Irene de Bronce

“El archivo o diseño sí sirve para el propósito que ha sido creado y no tiene deficiencias técnicas, pero me encuentro insatisfecho con el resultado”.

Nuestro objetivo es hacer de la experiencia lo más placentera posible. Si existen desacuerdos serios o inconvenientes de fuerza mayor en el proceso de diseño y el cliente se ve totalmente insatisfecho con el trabajo realizado hasta el momento, pero los archivos técnicos y el diseño trabajado esta de acorde con el brief dotándosele del aspecto funcional, pero el cliente por motivos externos al proceso de diseño y metodología se siente insatisfecho, está en su derecho de pedir un reembolso por el adelanto del pago realizado que puede comprender desde el 20% hasta un 40% lo cual sería arreglado y negociado en una reunión agendada.

La garantía Crono de Acero

“El archivo o diseño no ha llegado antes de los 90 días o la fecha estipulada en el documento de planeación a pesar que sí he cumplido con mis responsabilidades como cliente al proporcionar retroalimentación oportuna y apropiada”.

Si usted no recibe el número de propuestas acordadas antes de los 90 días suponiendo que, haya proporcionado los comentarios, el material de diseño y el contenido necesarios para poder llevar a cabo el proyecto de diseño de manera oportuna y asistido puntualmente a las videollamadas, le devolveremos el 100% de su dinero. Tomar en cuenta que para la validez de la garantía “Crono de Acero” el Cliente está en obligación de contestar los mensajes y actualizaciones del equipo de diseño en un plazo de no más de 3 días hábiles para no alargar el proceso de diseño, revisión y “feedback” de manera innecesaria. Las revisiones se harán en las fechas estipuladas por el calendario y planeación que proporcionara el equipo de diseño. Si el cliente no puede proporcionar la retroalimentación en estas fechas, el cliente está en obligación de notificar al equipo de diseño con antelación de esto para poder seguir haciendo valido el recibir la garantía “Crono de Acero”. Tomar en cuenta que si el tipo de proyecto a desarrollar involucra un alcance y entregables personalizados que puedan aumentar la duración del mismo y exceder lógicamente los 90 días se le enviara al cliente un documento de planeación para confirmar su aprobación de las fechas de revisión y entrega. En caso de aprobar dicho documento de planeación del proyecto ya no será válido el aplicar a la garantía “Crono de Acero” porque se sobreentiende que estaba de acuerdo con las fechas de entrega y tiempos del documento de planeación. Siempre le informaremos con anticipación si el proyecto se retrasa y le proporcionaremos una fecha de finalización modificada en caso de hacerlo. Todavía no hemos tenido que decepcionar a un cliente con un proyecto retrasado y no tenemos intención de hacerlo.

Términos para la garantía «Moderniza tu marca en 90 días o te devolvemos el dinero»:

Tenga en cuenta que para asegurar la confianza y validez hay cláusulas en la garantía de «Moderniza tu marca en 90 días o te devolvemos el dinero» de Dizalo, por las cuales un reembolso no es elegible o aplicable, las cuales son:

• Si ya ha confirmado o aprobado la aceptación de un diseño, esto representa la aceptación del proyecto final y sirve como una declaración implícita de satisfacción.
• No comunicar su disconformidad por más de 3 días hábiles después de la presentación de concepto(s).
• Si la empresa para la que se realizó el diseño cerrara, cambiara su nombre comercial o sufriera otras alteraciones que invalidaran el diseño actual.
• Si el Proyecto se cancela por motivos externos a Dizalo y el equipo de diseño
• Una vez que haya confirmado de haber recibido la entrega final de los archivos del proyecto.