Qué es el propósito de marca

Entender el motivo por el cual tu marca existe es el primer paso en toda estrategia. Un propósito de marca es genuinamente, el por qué existimos, traducido en un mensaje simple y entendible para quien lo lea, con el objetivo de generar una conexión emocional, a través de un objetivo o una idea transformadora de nuestra realidad en común. Es la razón por la cual existe una marca y no está relacionado con obtener un beneficio económico de ello. Este aspecto busca darle un carácter trascendental y humano a la empresa.

Si tu empresa no tiene un motivo real por el cual existir además de la acción de hacer dinero, no llegaras lejos. El propósito de marca se basa en aquello que tú crees como individuo es relevante para la sociedad o el mundo y debe de ser mejorado, cambiado o aportado. Por este motivo el propósito de marca, varía de empresa en empresa porque es un aporte personal de su fundador con respecto al cambio que busca darle al mundo que le rodea. Y como todos vemos el mundo de una manera distinta los propósitos varían de persona en persona. Algunos se refieren a esto como un “legado”.

Cómo crear un propósito de marca

Empieza por pensar qué quieres cambiar o a quienes quieres ayudar. Para crear un propósito de marca, debes de responder las siguientes preguntas fundamentales de por qué existe tu empresa y condensarlo en un mensaje que sea entendible para todos.

Preguntas para ayudarte a definir tu propósito de marca

  • Si pudiera cambiar una sola cosa en el mundo para bien ¿cuál sería?
  • ¿Qué quiero cambiar de mi entorno personal?
  • ¿Qué quiero aportar a la humanidad?
  • ¿Qué situación quiero mejorar?
  • ¿Cómo puedo aportar a la sociedad?
  • ¿Qué causas o movimientos defiendo?
  • ¿Qué motivos hacen que me levante de la cama todos los días?
  • ¿Qué le quiero dejar a las siguientes generaciones?
  • ¿Qué necesitan los demás de mí?
  • ¿Cuál es mi propósito a largo plazo para mejorar la sociedad?

Nada de respuestas de 5 páginas de duración, se precisó en tu argumentación. Asume que la persona que lo lea, debe entenderlo en su totalidad. Quiero destacar que debemos de perseguir aquello que tiene significado para nosotros, no lo que es conveniente.

Notaras que estas preguntas no son fáciles de responder porque implican un descubrimiento y reflexión personal. Trata de recordar tu vida como si fuera una historia que le estuvieras contando a alguien y determina aquellos momentos que te marcaron. Esto debería de servir como combustible para lograr entender aquellos aspectos que despiertan motivación en ti.

Una vez contestemos las preguntas de manera sincera, tendremos un panorama más claro para poder definir un mensaje que se traducirá en nuestro propósito. Ten en cuenta que el propósito de marca debe estar alineado con tu propósito personal. No tiene sentido hacer una marca enfocada a algo con lo que nosotros no conectamos en absoluto. Esto se trata de empatía y trascendencia.

Beneficios racionales de definir un propósito de marca

Las empresas orientadas hacia un propósito tienen mejor rendimiento que sus competidores en múltiples aspectos: De acuerdo con un estudio de 10 años hecho a 50,000 marcas expuesto en el libro Grow de Jim Stengel, exdirector de Marketing de Procter & Gamble,  descubrió que aquellas marcas que se centraban en mejorar la vida de las personas con un propósito vencían a sus competidores de manera significativa, además también descubrió que las 50 empresas de mayor rendimiento son impulsadas por los “propósitos de marca” y tenían un crecimiento 3 veces más rápido que las demás. Por otra parte el ex CMO global de Unilever, Keith Weed ha declarado que las marcas de mayor rendimiento en su cartera, que crecen al doble de velocidad que las demás, son marcas orientadas al propósito.

Atrae y retiene talento a la empresa de manera más eficiente: En un estudio global, Monster encuestó a 2.000 personas en diferentes generaciones y descubrió que casi el 75 por ciento de los encuestados de la Generación Z creen que el trabajo debería tener un mayor significado que solo traer dinero. Además de acuerdo con Gallup, los millennials buscan un trabajo que les otorgue una misión y los haga sentir importantes.

Destaca de la competencia gracias a una estrategia enfocada a largo plazo con un mensaje que conecte con las personas: Las personas están más dispuestas a comprar y apoyar una marca si esta tiene un propósito que ellas comparten. Por ejemplo, si alguien es amante de la naturaleza y una marca afirma que su propósito es reforestar el planeta y lo demuestra, esta persona tiene altas probabilidades de generar simpatía por la  marca y apoyarla, debido a que comparte su visión ideal del mundo y lo demuestra con acciones sostenibles.

Beneficios emocionales personales de definir un propósito de marca

  • Le da sentido a tu emprendimiento/negocio.
  • Hace del trabajar mucho más fácil debido al significado detrás de ello.
  • Mejorará las vidas de tus consumidores.
  • Hará de tu marca un cambio positivo en el mundo, en la sociedad o en la vida de las personas.
  • Permitirá dejar un legado con tu empresa a las siguientes generaciones.

Una frase que resume muy bien estos beneficios personales a nivel emocional la dijo Elon Musk Cofundador de  PayPal, The Boring Company, Tesla Motors, SpaceX, Hyperloop, SolarCity, Neuralink y OpenAI.

«Aportar horas largas para un corporativo es difícil. Aportar largas horas por una causa es fácil».-Elon Musk

Esquemas visuales para ayudarnos a definir nuestro propósito de marca

Si las preguntas anteriores no bastaron para ayudarte a definir un propósito de marca, no te preocupes, porque hay varios esquemas visuales que sí pueden ayudarte más.

El Ikigai

Es un esquema nacido en Japón que se traduce en “mi razón de ser” y es ideal para ayudarnos a definir nuestro propósito personal y con unos pequeños ajustes, el de la marca.

El Modelo ACM

Después de analizar muchos propósitos de marca pude identificar que podemos catalogar a todos los propósitos de marca con estos 3 verbos fundamentados en intenciones positivas los cuales son:

Aportar a la humanidad: Los propósitos que se centran en aportar giran en torno a entregar algo que no hay o es escaso, puede ser un bien tangible o intangible.

Cambiar el mundo: Los propósitos enfocados a cambiar el mundo giran en torno a eliminar algo y sustituirlo por otra cosa, aunque lo que van a sustituir no tiene que ser necesariamente algo malo. Buscan desafiar el esquema social, cultural o económico para generar una trasformación.

Mejorar una situación: Los propósitos de marca enfocados a mejorar una situación giran en torno a problemáticas mundiales que aunque no puedan solucionarse enteramente (Como lo es la enfermedad debido a que siempre habrán personas que se enfermen en el mundo)  Trabaja por solucionar el problema a largo plazo y minimizar sus consecuencias.

Quiero aclarar que no todos los propósitos de marca son 100% aportar, cambiar o mejorar, en la mayoría de casos, si desmenuzamos el mensaje detrás del propósito podremos identificar más de una intensión como un 50% mejorar y un 50% aportar o un 70% cambiar y 20% mejorar, es variado. Pero lo importante es que predomine uno, de lo contrario se hace confuso entender qué quieres hacer.

Veamos un ejemplo de un propósito enfocado en aportar:

 «Brindar inspiración e innovación a todos los atletas del mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta». Nike

Nike quiere aportar inspiración e innovación a todos los atletas del mundo.

Veamos un ejemplo de un propósito enfocado en cambiar:

«Organizar la información del mundo y hacer que sea universalmente accesible y útil». Google

Google quiere cambiar la información del mundo de desorganizada a Organizada y hacerla accesible y útil.

Veamos un ejemplo de un propósito enfocado en mejorar:

«Democratizar los servicios financieros y capacitar a las personas y empresas para unirse y prosperar en la economía global». PayPal

PayPal quiere mejorar la economía global democratizando los servicios financieros y capacitando a las personas y empresas a unirse y prosperar.

Ahora bajo esta premisa de aportar, cambiar, mejorar. Cree este esquema visual titulado ACM para ayudarte a definir tu propósito de marca más fácilmente.

LINK DE DESCARGA MÓDELO ACM: https://cutt.ly/tuzBFjk

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